Выгоды от использования ролей для сотрудников
- Для сотрудников
Будет видеть только нужную для работы информацию по звонкам и записям разговоров. - Для руководителей групп и отделов
Будет видеть информацию по эффективности работы отдела, сможет оперативно вносить изменения в работу. - Для маркетолога
Будет иметь возможности подключить виджеты на сайт, коллтрекинг и получать отчеты по работе этих сервисов. - Для бухгалтера
Будет видеть только нужную информацию по остаткам средств на лицевом счете и финансовым документам. - Для системного администратора
Не будет отвлекаться от работы, чтобы подключить сервисы, завести сотрудников в виртуальную АТС или изменить схему распределения звонков. Сотрудники смогут делать это самостоятельно.
Роли, которые уже настроены в вашей Виртуальной АТС:
| Сотрудник | Старший сотрудник | Руководитель группы | Маркетолог | Бухгалтер | Руководитель компании | Админ | |
| Доступ к своей истории вызовам и своим записям разговоров |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к истории вызовов и записи разговоров всех сотрудников групп, в которые входит сотрудник |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к истории вызовов и записям разговоров сотрудников подконтрольных групп |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к просмотру и изменению настроек подконтрольных групп (алгоритмы распределения звонков + добавлять/удалять сотрудников) |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к аналитике звонков по подконтрольным группам |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к коллтрекингу, аналитике звонков, статистике и мониторингу звонков, виджетам для сайта |
|
|
|
|
|
|
|
| Доступ к балансу лицевого счета, возможности пополнить лицевой счет, финансовой документации |
|
|
|
|
|
|
|
| Полный доступ ко всем возможностям виртуальной АТС |
|
|
|
|
|
|
|
Вы можете воспользоваться преднастроенными ролями или создать собственные. Для настройки доступно более 150 параметров.
Ключевые преимущества Виртуальной АТС от MANGO OFFICE
Оставьте заявку
Чтобы узнать больше о системе ролей в Виртуальной АТС MANGO OFFICE
