Голосовой робот для входящих и исходящих звонков

Подключить

Робот Фил – это виртуальный робот-оператор, способный заменить несколько сотрудников отдела продаж или обслуживания. Робот может массово обзванивать клиентов и одновременно принимать входящие звонки по нескольким каналам.

Ему не нужен отдых или больничный, он не пропустит ни одного обращения даже в праздничные дни или нерабочее время и настраивается за 15 мин.

Какие задачи решает

Робот звонит и принимает звонки, приветствует клиента по имени, определяет его проблему, решает её или передает специалисту. Он задает вопросы, предлагает товары и услуги, самостоятельно ведёт диалог согласно вашему сценарию.

Обзвонит базу контактов и передаст уже теплых клиентов вашим менеджерам

Мгновенно расскажет о вашем предложении или акции тысячам клиентов

Уведомит о поступлении интересующего товара или подтвердит оформление заказа в интернет-магазине

Срочно проведет массовый опрос и соберет обратную связь

Возможности

Управляйте входящими и исходящими звонками

Робот поговорит с клиентом по заданному скрипту, решит запрос клиента или переведет на живого менеджера или сделает другое целевое действие (заполнит карточку во внешней CRM, отправит СМС/email), классифицировать обращение и т.п.

Синтез речи

Робот воспроизводит текст в голосовое сообщение в соответствии с настройками голоса, интонации и скорости речи.

Распознавание речи

Робот Фил распознает любые слова клиентов, которые вы ему зададите.

Создайте свой сценарий при помощи конструктора диалогов

У вас получится полноценная беседа, где робот сможет понять развернутый ответ клиента, снять типовые возражения, собрать необходимые данные.

Или воспользуйтесь одним из 6-ти готовых шаблонов для разных задач бизнеса

Подробные отчеты

Вы можете отслеживать динамику работы робота и текущие результаты в реальном времени. Кроме того, все записи разговоров сохраняются в текстовом и аудио формате.

Почему для этих задач нужно использовать робота:

Робот быстрее оператора

Робот совершает на 46% больше звонков за то же время, не устает и максимально соблюдает скрипт разговора.

Робот работает 24/7

Обзвонит ваших клиентов даже в праздничные дни и нерабочее время.

Робот избавит от рутины

Робот возьмет на себя задачи, которые демотивируют сотрудников и приводят к выгоранию.

Как подключить?

Робот Фил работает на базе виртуальной АТС и Контакт-центра Mango Office.

Если вы еще не пользуетесь решениями Mango Office

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами и помогут подключить необходимые сервисы.

Если у вас есть наша виртуальная АТС, но нет Контакт-центра

Переходите по ссылке для настройки и приобретения робота.

Если у вас есть и виртуальная АТС, и Контакт-центр

Вы можете подключить робота самостоятельно по ссылке